Ðây cũng là thế hệ 2.0
Nữ sinh viên gốc Việt được giải “Mở nhà thuốc hay nhất nước Mỹ”
Trung Đỗ/Người ViệtWESTMINSTER, California (NV) - “Kế hoạch thiết lập dược phòng” độc đáo, hay nhất trong hệ thống đại học dược khoa toàn quốc Hoa Kỳ năm 2008 thuộc về nhóm sinh viên mà đứng đầu là một nữ sinh viên gốc Việt lớn lên tại vùng Little Saigon, California.
Cô Mai Hương Nguyễn, 29 tuổi, cư dân Garden Grove, cùng ba cộng sự ở College of Pharmacy thuộc đại học University of Arizona, được trao giải nhất, “NCPA Pruitt-Schutte Student Business Plan Competition” danh tiếng của nước Mỹ vào Tháng Mười vừa qua tại Tampa, Florida.
Cuộc thi do Hiệp Hội Dược Sĩ Cộng Đồng Toàn Quốc, “NCPA” (National Community Pharmacists Association) tổ chức thường niên, khởi đầu với việc sinh viên đại học ngành dược trên toàn quốc nộp kế hoạch mở nhà thuốc, trước khi mỗi trường tuyển chọn kế hoạch hay nhất đi thi toàn quốc.
“Lúc bấy giờ là Tháng Năm 2008, đại học University of Arizona chọn bản kế hoạch của tôi,” Mai Hương nói với nhật báo Người Việt.
Ba mươi bản dự án đại diện cho 30 đại học dược khoa được NCPA duyệt xét trong nhiều tháng, chọn ra đúng ba bài xuất sắc nhất của nước Mỹ.
Ba kế hoạch xuất sắc nhất trúng giải thuộc về University of Arizona, Samford University và University of Kansas.
Giữa Tháng Mười năm ngoái, Mai Hương Nguyễn cùng ba cộng sự bay đi Tampa thuyết trình trước ban giám khảo và khán giả dự thính, để thi với hai trường kia.
Kết quả chung cuộc, dự án dược phòng của trường University of Arizona, do Mai Hương Nguyễn đứng đầu biên soạn trong hai năm trời, vượt qua hai trường còn lại vươn tới giải nhất.
Cuộc thi “NCPA Pruitt-Schutte Student Business Plan Competition” khuyến khích sinh viên dược khoa viết kế hoạch mua một nhà thuốc hoặc thiết lập một dược phòng mới, cho những dược sĩ tương lai muốn có nhà thuốc riêng.
Sinh viên Mai Hương Nguyễn, hiện sắp bước vào năm học cuối ngành dược, cho biết cô đã ấp ủ và bắt đầu viết kế hoạch sở hữu một nhà thuốc thiên về phục vụ bệnh nhân, ngay từ năm học đầu tiên.
“Với sự cộng tác của ba cộng sự khác, tôi đã hoàn chỉnh và đệ trình bản kế hoạch cho trường vào Tháng Tư, 2008. Một tháng sau thì dự án của tôi được chọn đại diện cho University of Arizona,” Mai Hương kể.
Nói về kế hoạch độc đáo của mình, Mai Hương Nguyễn cho biết thay vì mượn tiền ngân hàng mở nhà thuốc như nhiều người vẫn làm, dự án của cô vay tiền ngay chính chủ nhân dược phòng đang hoạt động, rồi mua lại và tái thiết lập nhà thuốc này.
Nơi cô nhắm đến là Payson Apothecary Pharmacy ở Payson, một thành phố nhỏ của Arizona. Ông Craig Matthews, chủ nhân nhà thuốc, tuy chưa muốn bán lại cơ sở, “nhưng rất sẵn lòng chia sẻ số liệu kinh doanh và ủng hộ kế hoạch của Mai Hương,” một cộng sự của cô trong nhóm nghiên cứu dự án nói.
Mai Hương Nguyễn kể tiếp: “Chủ nhân nhà thuốc, cũng là một cựu sinh viên đại học University of Arizona, rất thích kế hoạch đó vì ông muốn sau này có người kế tục công việc săn sóc bệnh nhân tại nơi ông gầy dựng.”
Thông thường, một kế hoạch phát triển dược phòng chọn một trong hai cách. Đó mua lại nhà thuốc đang hoạt động hoặc lập một cơ sở hoàn toàn mới.
Kế hoạch của Mai Hương pha trộn ưu điểm của cả hai cách trên. Cô muốn mua lại một nhà thuốc tây độc lập, không thuộc hệ thống nào, nhưng đang hoạt động ổn định, rồi tái thiết lập nó cho hoàn toàn mới.
“Tôi muốn sửa đổi tất cả cấu trúc tiệm thuốc, quy trình làm việc, từ nơi nhận toa đến chỗ giao thuốc. Luồng công việc sẽ hiệu quả hơn và ra toa nhanh để phục vụ được nhiều bệnh nhân,” Mai Hương kể.
Nếu chú trọng việc phục vụ nhanh, bán được nhiều thuốc không thôi, thì kế hoạch kinh doanh của Mai Hương cũng chỉ tầm thường như bao dự án khác. Điều đáng chú ý là Mai Hương muốn nỗ lực cung cấp thêm dịch vụ giúp bệnh nhân dùng thuốc có hiệu quả, bằng cách cung cấp dịch vụ cố vấn cách dùng thuốc.
“Tôi sẽ cho bệnh nhân khám tổng quát về tình trạng sức khỏe xung quanh căn bệnh chính, để tìm ra cách dùng thuốc có lợi nhất cho bệnh nhân. Thậm chí có lúc phải hợp tác với bác sĩ để tăng hoặc giảm liều, thay thế thuốc sao cho thích hợp với từng người, vì cùng một thứ bệnh, không ai có tình trạng cơ thể giống ai,” cô giải thích.
Mai Hương tiết lộ: “Tôi sẽ lấy hẹn với những bệnh nhân để cho họ làm thêm xét nghiệm, thăm khám và hỏi han về lịch sử bệnh, hoàn toàn miễn phí.”
Cô gọi đó là “counseling section,” điểm đặc biệt ít nơi có.
Với những quy trình làm việc mới, mở ra nhiều dịch vụ mới theo cung cách phục vụ chú trọng hơn đến bệnh nhân, việc chọn một thành phố nhỏ để lập một nhà thuốc độc lập sẽ khó cạnh tranh với các hệ thống dược phòng lớn.
Nhưng Mai Hương nói rằng sự quan tâm săn sóc bệnh nhân chu đáo sẽ khiến nhà thuốc có nguồn khách hàng trung thành. “Họ không chỉ sẽ quay lại thường xuyên mà còn giới thiệu thêm nhiều người mới,” Mai Hương quả quyết.
Để dung hòa được ý định phục vụ bên cạnh mục tiêu kinh doanh, Mai Hương cho biết cô sẽ thúc đẩy việc liên kết dịch vụ của mình với các trung tâm sinh hoạt cao niên.
Cô nói thêm: “Trong chuyện kinh doanh nhà thuốc, tôi không chỉ đơn thuần làm ra tiền mà còn muốn giúp bệnh nhân, cống hiến thêm để trả ơn chính cộng đồng đang nuôi sống cơ sở của mình.”
Trong kế hoạch trình bày trước các giám khảo, Mai Hương và các đồng sự cho biết dược phòng của họ cũng tính bào chế thuốc riêng và giao thuốc tận nhà cho người cao niên. Ngoài ra, trong dự án, nhóm này cũng liệt kê việc bào chế cho bệnh viện trong vùng.
Cô Lauren Bartoli, một cộng sự trong nhóm, phát biểu: “Việc lập dự án mất rất nhiều thời gian, nhưng qua đó chúng tôi học hỏi được khá nhiều điều, vượt xa những gì có trong sách vở.”
Mai Hương còn có hai cộng sự khác là Dave Jacobson và Katherine Schiraldi. Cả nhóm sẽ tốt nghiệp dược sĩ vào năm 2011.
Với một kế hoạch nắm trong tay, được đánh giá cao vì có thể vươn xa mà không phải là viển vông, Mai Hương cho biết nguồn thúc đẩy chính của cô đến từ hai vị thân sinh. Cô nói: “Bố mẹ lúc nào cũng khuyến khích tôi có khả năng giúp đời giúp người.”
Là chị cả trong gia đình bốn chị em, Mai Hương cùng bố mẹ là ông bà Nguyễn Văn Giá và Mai Thị Kiểm khi xưa vượt biên đến Malaysia và lưu lại Philippines hai năm trước khi đến Mỹ. Nữ sinh viên Mai Hương không kể nhiều về gia đình, chỉ cho biết bố mẹ cô làm đủ thứ công việc để nuôi dạy con ý chí và lòng nhân. (T.Đ.)
